L’utilisation de nos données personnelles : la route vers une fracture idéologique ?
Depuis l’arrivée du « Big data », la protection de nos données personnelles s’avère être un enjeu majeur dans notre société.
L’Europe a adopté en 2015 de la loi RGPD. Cette réglementation permet de responsabiliser les organismes privés et publiques concernant la protection et l’utilisation des données personnelles des citoyens. Mais quelles en sont les limites ? En effet, le comportement psychologique de l’utilisateur, les algorithmes prédictifs ainsi que la diffusion en masse de fausses informations échappent au contrôle légal de l’Europe. Ces facteurs conduisent de plus en plus vers une polarisation idéologique de la population. Haine, colère et rébellion…
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Le comportement psychologique de l’utilisateur
Tout d’abord, le comportement humain primaire regorge de biais. En général, l’individu aime se rapprocher de ses idées ou de ses courants de pensée. Il suit donc des pages et « like » du contenu qui lui ressemble sur les réseaux sociaux. Effectivement, c’est une manière pour l’utilisateur de s’auto-persuader : « je pense ce que tout le monde pense, j’ai raison ! ». De plus, sur son fil d’actualité, l’utilisateur voit seulement des brèches d’articles. Par exemple, une publication avec seulement un titre et quelques lignes. Le cerveau humain analyse du contenu en moins de 10 secondes. La plupart des utilisateurs vont donc résumer les faits d’un sujet en occultant la complexité et la nuance de la réalité. Ce comportement psychologique existe inconsciemment au fond de chaque être. Toutefois, il est propre à chacun de se détacher de ces biais.
En bref !
Les entreprises de la « big tech » comme Facebook, Google ou Amazon, les états et les individus ont compris la psychologie de l’utilisateur. Ils utilisent donc ces connaissances pour influencer les choix des individus en créant des algorithmes. Cette influence est renforcée par la diffusion de fausses informations sur le web.
Les algorithmes : une perte de libre arbitre ?
Ensuite, les algorithmes collectent et analysent en permanence nos données personnelles en masse. Le but est d’apporter l’expérience la plus personnalisée possible à l’utilisateur. Sur les réseaux sociaux, l’individu est renvoyé indirectement à du contenu équivalent aux informations qu’il suit ou aime ou à ce que sa communauté suit ou aime. Par exemple, en politique, un utilisateur “x” suit des pages d’extrêmes droites et d’extrêmes gauches, mais sa communauté et lui-même suivent plus majoritairement des pages extrêmes droit. Il verra seulement du contenu sur l’extrême droite sur son fil d’actualité, ou inversement. Un débat se pose donc sur la perte des opinions et du libre arbitre. Finalement, l’individu est indirectement influencé dans ses choix au lieu d’avoir toutes les cartes en main.
« Notre bulle de filtres est votre propre, personnel, unique univers d’information dans lequel vous vivez en ligne. Et ce qui est dans votre bulle de filtres dépend de qui vous êtes, et dépend de que vous faites » Eli Pariser, Beware online ‘filter bubbles’, Mai 2011
La diffusion incontrôlable de fake news
Enfin, les fausses informations ne font qu’accélérer l’influence des choix de l’utilisateur. L’objectif est de faire sortir ses sentiments profonds et négatifs comme : la haine, la colère ou le dégoût. Les utilisateurs font alors preuve de solidarité. Ils approuvent ou réfutent ses informations en les partageant en masse. Une fausse information se diffuse donc beaucoup plus rapidement qu’une vraie. Par conséquent, cet effet boule-de-neige attise les mouvements de haine. En effet, les harceleurs 2.0 nommés « haters » sur les réseaux sociaux sont de plus en plus nombreux. Faisons-nous face à un potentiel danger pour la démocratie ?
Actu !
Récemment, l’affaire « Facebook Papers » a fait polémique dénonçant le manque de contrôle de la plateforme Facebook sur la circulation de ses contenus.
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Exemple d’une fake news
Une route vers la polarisation idéologique ?
Pour conclure, l’utilisation de nos données personnelles basée sur les biais psychologique de l’utilisateur, au sein des algorithmes, renforcée par la diffusion de fausses informations conduit à une fracture idéologique de la population ! De plus en plus de mouvements extrêmes émergent sur les réseaux sociaux. La pluralité des opinions se perd ne laissant place qu’a des bulles propres à chacun qui menace notre libre arbitre.
Est-il trop tard pour reprendre le contrôle ? A quel point cette menace affectera notre démocratie ?
Est-il trop tard pour reprendre le contrôle ? À quel point cette menace affectera notre démocratie ?
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