Lorsque l’on cherche « tendances marketing digital 2022 » sur Google, une multitudes d’articles sur le sujet apparaissent. Pourtant, tous ces articles n’abordent pas les mêmes points. Afin d’avoir une vision globale, je vous propose une synthèse des tendances du marketing digital en 2022. Pour y arriver, j’ai sélectionné les articles les mieux référencés sur Google que j’ai recoupés entre eux. Ainsi, j’ai identifié les points revenants le plus souvent, détaillés dans la vidéo ci-dessous.
La fin des cookies tiers impacte le marketing digital en 2022
Google a annoncé la fin des cookies tiers en 2023. Pour rappel, les cookies tiers sont des trackers, déposés sur des sites différents du domaine principal. Ils permettent de connaitre les sites visités par l’utilisateur dans un but publicitaire. Malgré cette disparition, il existe des alternatives pour collecter des données sur vos utilisateurs : les zero-party, first-party et second-party data. Les zero-party data sont des données que vous demandez directement à vos utilisateurs. Les first-party data sont des données que vous collectez sur votre propre site. Enfin, les second-party data sont des données que vous récupérez par d’autres éditeurs de sites internet, via un partenariat.
Entreprise engagée, marketing inclusif et responsable
Les internautes sont de plus en plus sensibles aux sujets environnementaux et sociaux. Soucieux de limiter l’impact de leur consommation, l’engagement de l’entreprise devient un critère de sélection dans le choix d’un produit ou service. Ainsi, les entreprises qui mettent en avant leurs actions autours des problématiques sociales (réduction des inégalités, mise en avant de l’inclusion…) et environnementales (produits respectueux de l’environnements…) disposent d’un véritable avantage concurrentiel.
Favoriser les expériences hybrides
Avec la crise du Covid-19, les clients se sont habitués à l’achat omnicanal. Tout au long de son parcours d’achat, le client peut combiner les canaux digitaux et physiques (click and collecte, essai en magasin puis achat en ligne…). Le défi consiste maintenant à proposer la meilleure expérience omnicanale possible pour se différencier de ses concurrents. Par exemple, en boutique, utiliser le digital pour améliorer l’expérience client en proposant de la réalité augmentée lors de l’essayage.
Mobiliser les contenus audio
Que ce soit au travers de conférences et discussions en direct via Clubhouse ou Twitter Spaces, ou de podcasts disponibles sur Spotify, Deezer ou Apple Music, les contenus audio continuent leur ascension sur le web. Ces nouveaux formats permettent une proximité avec les auditeurs. Partie intégrante du marketing audio, ils permettent de démontrer l’expertise de la marque, de développer sa notoriété et d’attirer de nouveaux prospects.
Exploiter l’IA pour améliorer l’expérience client
Dans l’optique d’optimiser l’expérience client, l’intelligence artificielle est un réel atout. Grâce à ses capacités d’analyse, elle permet de mieux connaître le client et ainsi de personnaliser son parcours d’achat : mieux cibler le besoin du client, proposer les offres les plus adaptées, envoyer un message publicitaire au moment opportun…
Considérer le metavers
Le métavers est la grande tendance dont tout le monde parle en 2022. Inspiré de la science-fiction, c’est un univers digital à la croisée des jeux-vidéos et des réseaux sociaux. Le métavers offre de nouvelles possibilités pour les marques. Elles vont pouvoir proposer à leurs clients des expériences immersives et ainsi révolutionner le parcours d’achat. Par exemple, Balenciaga vend des vêtements sur le jeu Fortnite.
Sources : journaldunet.com ; blogdumoderateur.com ; thebboost.fr ; webmarketing-com.com ; codeur.com ; blog.hubspot.fr ; isarta.com ; joptimisemonsite.fr ; academy.visiplus.com