Le Visionary Day, c’était l’événement du 20 janvier 2022 à ne pas manquer pour la communauté du MBADMB. Entre rencontres avec des professionnels, tables rondes et discussions sur les enjeux actuels de la transformation digitale, les étudiants ont eu l’occasion de recueillir des conseils précieux pour les aider dans leur projet professionnel.
Innovation, Metaverse, éthique, IA, transformation numérique ou encore enjeux du luxe face à la digitalisation… Cette année la team du MBADMB n’a pas chômé pour réaliser le Visionary Day. Je vous laisse découvrir en profondeur les sujets abordés par quelques acteurs du digitaux comme Othman Chiheb, Eric Briones ou Arnaud Leroux.
De la réalité virtuelle au Metaverse avec Othman Chiheb
Othman Chiheb est le responsable marketing produit de Microsoft. Il commence par faire un bilan de l’état actuel de l’intégration des technologies immersives dans les différents secteurs. Il rappelle que la réalité mix utilisé grâce à l’holocène est un ensemble d’éléments holographiques qui s’intègrent dans le mode physique avec lequel on peut interagir à main nue.
L’expert souligne que la réalité mix sert principalement dans le secteur industriel. Il donne l’exemple de l’entreprise Saint Gobain qui utilise l’holocence. En effet, les opérateurs portent un casque pour les assister dans le démarrage des machines. Ils suivent des étapes précises car à du texte, des images et des vidéos d’explication. Cette technologie a permis de réduire les erreurs humaines et à également réduire les coûts de production pour l’entreprise.
La transformation numérique du luxe avec Eric Briones
Eric Briones est le co-fondateur paris school of luxury et le “planner” stratégique de darkplanning.
“Le luxe et le digital pas un mariage d’amour, mais un mariage de raison” souligne l’expert. En effet, les valeurs intrinsèques du digital telles que l’accessibilité à tous et le copier coller à l’infini sont incompatibles avec le luxe. Cependant, la crise du Covid-19 a redéfini les règles du secteur. Les sites e-commerce se sont fortement développer. En 2025, les canaux digitaux dépasseront les canaux physiques de vente.
Il ajoute que le web 3.0 créé un tournant dans le domaine du luxe. Un mix entre blockchains, NFT et Metaverse représente une valeur ajoutée pour la réorganisation des entreprises. Les NFT, plus particulièrement, utilisent les verbatims du luxe en proposant des produits digitaux uniques. Eric donne une brève définition des NFT comme étant des objets numériques à faire fructifier. Il souligne que les NFT ne sont pas que de la possession, c’est aussi le passeport du produit.
Pour finir, les NFT représentent une nouvelle cible de clients pour les maisons de luxe, décrit par l’acteur comme les “snobes de la crypto”.
Insights : accédez à la fiche de lecture du livre “luxe & digital” écrit par Eric Briones
Les biais cognitifs humains utilisés en marketing
Arnaud LeRoux est le CMO chez Fioulmarket, chroniqueur « tech&RH » sur BFM et membre “board” pédagogique MBADMB.
Le cerveau, les biais cognitifs, neuro marketing et “nudges”… Plus on avance dans le temps plus on avance dans un marketing ultra personnalisé basé sur les comportements irrationnel et émotionnel de la population.
L’expert définit les biais cognitifs comme étant les distorsions de notre cerveau quand on doit aller d’un point A à un point B lorsque l’on est soumis à tout un tas d’informations.
Les 7 biais cognitifs principaux
- Les biais sensori-moteurs, c’est-à-dire les biais d’illusions.
- La perceptive forcée. Par exemple, une personne qui met le doigt sur la tour Eiffel. Il cite ici l’effet Troxler, c’est-à-dire que notre cerveau est capable de faire disparaître de l’information quand il estime que ça ne nous rend pas performant.
- Les biais attentionnés, c’est-à-dire la modification de la perception liée à ses centres d’intérêts et ses émotions. Ils sont beaucoup utilisés en marketing. On se focalise sur ce que l’on veut voir en faisant un tri sélectif cérébral.
- Les biais mnésiques qui sont liés à la mémoire. Ils agissent comme un effet rétrospectif sur notre cerveau. On recrée une vérité pour se rassurer.
- Les biais de jugement, c’est-à-dire façon dont nous jugeons les situations et informations. On parle souvent de préjuger et d’une idée admise construit sur un encrage mental.
- Les biais de raisonnement, c’est-à-dire les erreurs dans un processus de raisonnement que l’on pense entièrement conscient relié aux Fake news.
- Les biais liés à notre personnalité liée à notre identité, à l’image de nous-même et à la culture.
Il faut savoir prendre du recul. On se pose donc des questions éthiques du marketing digital ?
Clap de fin de ce récapitulatif de quelques sujets abordés pendant cette journée. À l’année prochaine !